San José, 29 Jul (Elpaís.cr) – El Ministerio de Hacienda informó este miércoles que habilitó una plataforma online para atender denuncias, quejas y reconocimientos que presentan los usuarios internos y externos de los distintos servicios que brinda la institución.
El apartado se llama Contraloría de Servicios y se encuentra disponible en el Menú Principal del sitio web www.hacienda.go.cr.
En este espacio, los usuarios pueden acceder a un formulario tanto en español como en inglés, que pueden llenar y enviar de manera inmediata, para su trámite.
También, para facilitar la atención de los usuarios que no tienen acceso a internet, se han colocado buzones de sugerencias en los edificios Central y La Llacuna, Administraciones Tributarias San José Este, Administración Tributaria San José Oeste, Alajuela, Cartago , Heredia, Grandes Contribuyentes, Zona Sur y Aduanas Central, Paso Canoas y Santamaría.
Los buzones de las Dependencias restantes se colocarán en los próximos días.
La Contraloría de Servicios del Ministerio de Hacienda brinda atención al público desde abril del 2015, el contralor es Wilberth Sibaja, y la oficina se encuentra ubicada en el primer piso del Edificio Central del Ministerio.
El correo electrónico es: contraloria@hacienda.go.cr y los números de teléfono 2284-5377 y 2539-4220.
33 Comments
Patricia
Hay un taxi a nombre de una señora pero ya la oficina de taxi de debe impuestos, ya que el vehiculo ya fue exonerado, y necesitamos liberar el carro por parte de la señora ya que no debe impuestos.
No dicen que nos metamos a la pagina de http://www.ctp.go.cr buscar un link de Liberación de Hacienda pero no doy con esto , será que me puedan ayudar al repecto
Eduardo
Tengo un repuesto de mi carro con aéreo post. Hace 22 días llego hacienda tiene el paquete para revisión y nada que revisan se me venció el periodo de reinpecion por este odómetro cuanto tendré que esperar estos son los datos
Repuesto para vehículo
Fecha creación 2017_11_0207:47:18
Courier UPS
Remitente 1STOPAUTOPARTS
Alejandra
Disculpe que dia depositan el salario escolar de las pensiones alimentarias
Alejandra
Como hago para saber las fechas de pago
Luis Enrique Ruiz Ramirez
Desde las 8 de la noche de hoy 15-02-2018 el acceso a la ATV esta caido lo cual produce que no se puedan mandar desde esta plataforma las Declaraciones de Ventas mes de enero 2018. Mi correo es luisruizcpa2498@gmail.com
Gloria Cabezas Alvarez
Buenas tardes tengo una duda como llenar la declaración de un pensionado con una actividad económica aparte debo declarar lo que gana de pensión y lo que gana en dicha actividad. Gracias
Jorge Andrés Sánchez Alth
Deseo liberarme del pago del impuesto de renta de los bauchers por servicio de taxi. Y a la vez solicitar la devolución de dichos rebajos en los años 2016 al 2018. ¿ Dónde me pueden ayudar.? Gracias.
gerardo antonio mora martinez
la pagina para declarar el impuesto de renta , no me permite ingresar porque no me reconoce la fecha de vencimiento de mi cedula de identidad….mi cedula es 104550327 y vence el 17 de diciembre del 2028…
Hoy vence el plazo de presentar ese documento …. que puedo hacer …
Gracias
Lorena
Con todo respeto pregunto somos mas de 150 mujeres encargadas de niños que no son nuestros representamos hogares solidarios del Patronato Nacional de la infancia,en el mes pasado de Diciembre 2018 nos depositaron solo la mensualidad ,bono navideño nada y ahora bono escolar tampoco y siempre años.atras los abian dado para la ropita y regalitos de los niños y bono escolar para útiles ,Muchas encargadas de los niños muchas con 3 ,4,5,7y hasta mas niños No les avisaron Eduardo Blanco encargado de los depositos en Pani central San Jose que esos dineros no los daban mas solo les depositaron el mes normal de Diciembre como lo depositaron el día 20 de Diciembre 2018 las encargadas de los menores pensaron que era dicho bono navideño para comprarles los regalitos y ropita y resulta que hasta despues de navidad cuando llama al señor a preguntar es hasta ese momento que aviso que no depositarian mas bono ni escolar ni navideño que Hacienda ustedes no depositarian mas ese dinero que todos los años las encargadas lo utilizaban para las necesidades de los niños en riesgo Social, como no avisaron a ninguna ,en este momento hay algunas que les cortaron agua luz y muchas sin comida ya que por no avisar que no daba Hacienda mas ese dinero muchas compraron regalitos y ropita,al llamado a Eduardo Blanco y les contesta con mucha grosería y dice que ahora que no tienen nada que vea a ver como se las arreglan con los menores,Señores del Ministerio de Hacienda con todo respeto sean mas serios son montones de niños en riesgo Social del Patronato Nacional y a todos se les pregunta a pani y dicen que son ustedes ,No se esta pidiendo nada en Imas no se esta molestando a nadie es el dinero para los niños que si los tubieran albegues saldrian mas caros que Hogares Solidarios ,Repito no estan pidiendo imas fonabe ayudas sociales, Son niños de Hogares Solidarios, Si por lo menos el año anterios hubieran avisado nadie hubiera comprado regalitos ni ropa ,solo comida todas estan esperan por lo menos este mes de enero para comprarles el alimentó y a ver si se puede comprar por lo menos unos zapatos para estudiar.Les agradecemos de parte de todas la compresión pero son señoras adultas y mujeres que no les dan trabajo ya que muchos niños no los cuida nadie por motivos de salud ,Con respeto Muchas gracias
rodolfo viquez
Me horroriza el precio de las medicinas en este país. No deberían de tener
impuestos, pues son para curarse. Las gotas Timolol para el Glaucoma, hace 4 años me
las compraron en 2.50 euros en Madrid, España. El sueldo allí es dos veces o más que el nuestro, y aquí vale de 10.000 a 13.000.¿Por qué tanta diferencia?¿ Quién se está
haciendo millonrio a costillas de la salud? ESTO ES SOLO UN EJEMPLO TÍPICO !!
Por qué las medicinas son tan CARAS,siendo necesarias para la salud?
¿Por qué nuestro gob. han dejado que se nos explote de esta manera¨? Muchas medicinas la Caja no las da, y está desastrozamente organizada, especialmente en citas a mayores.
Dan cómo hacelas, pero cuando se llama: NO SE PUEDE
OCTAVIO CASTIGLIONI VASQUEZ
Buenas tardes, soy Notario Público y hasta ahora me ocurre que me piden hacer traspaso de un vehíulo inscrito, en la página del Registro Nacional me sale: «Estado tributario: NACIONALIZADO DEBE 30%», EL VALOR FISCAL QUE APARECE EN DICHA PÁGINA ESA DE 3.060.000 COLONES. Al respecto hago 2 preguntas: Dónde se paga ese 30% que adeuda ? Al pagarse dicho 30% automáticamente va a subir el valor fiscal o se mantiene el mismo? Gracias por su gentil respuesta.
Lic manuel Araya
Hola en Heredia hay dos negocios de chinos que no quieren aceptar tarjetas nunca.Uno esta al frente de la parada de buses la 400,el otro al frente de la estacion de tren.Actuen señores de hacienda.
Luis Cubero
Trabajo bajo el régimen simplificado, quiero saber sobre los precios de los productos, cual es el limite para seguir con este régimen simplificado, escuche que hay un máximo, y quisiera de ser posible, me orienten en este sentido. Muy agradecido.
JONATHAN CERDAS
BUENAS NOCHES VIERAS QUE OCUPO ACER DECLARACIONES NOCE COMO ENTRAR MEPIDE LA CONTRACEÑA
Y NECESITO PRESENTAR LAS DECLARACIONES SIME PUEDEN AYUDAR MUCHAS GRACIAS
José Félix Vanegas Vanegas
Deseo hacer el pago del Impuesto Solidario por primera vez del Peñol del Sol,S.A.c. J.
C. J.3-10-319742,cuales son los pasos que debe de dar.Favor indicarme. Gracias.
José Félix Vanegas Vanegas
C J de Peñol del Sol S A 3 101 319742 en la información anterior omite digitar un número el 1 antes del 0, favor corregir. Gracias.
ismenia urbina bolivar
buenas tardes desde el dia 15 de enero trato de presentar la declaracion de impuesto o no e podido ya que el sistema no me permite acceder al mes de diciembre pues llega hasta el mes de agosto y por tal razon no la e presentado e llamado pero es desesperante la espera e enviado otros correos sin respuesta .por favor agradeceria me indiquen que puedo hacer
ismenia urbina bolivar
buenas tardes desde el dia 15 de enero trato de presentar la declaracion de impuesto o no e podido ya que el sistema no me permite acceder al mes de diciembre pues llega hasta el mes de agosto y por tal razon no la e presentado e llamado pero es desesperante la espera e enviado otros correos sin respuesta .por favor agradeceria me indiquen que puedo hacer
Lic. Maria Antonieta Arguello Garita
BUENAS TARDES, Les dejo una pregunta, estoy haciendo la declaracion de beneficiarios finales del BCCR de sociedades, Es el caso de una sociedad anonima familiar con uncapital social de 100.000 colones con 4 acciones de 25,000 colones cada accion, una de las acciones esta dividida en 7 personas, 2 mayores de edad y 5 menores. Dividi la suma de 25.000 colones que me da un promedio de 3,3 por persona con un resto al descubierto, al incluirlo en la delcaracion el sistema no me cierra, Por favor indicarme como hago pra que cierre.
Geovanna
Buenas tardes cuanto seria el precio para sacar una cedula juridica para un negocio de servicios al publico agradeciendole su respuesta y cuales son los requisitos para solicitarla la cedula juristica
Carlos Salazar
Puede llamar al Banco de Costa Rica.
Sandra Rojas
Buenos días…¿Es necesario registrar equipo de cómputo para uso en un comercio en este país? En el Registro de la Propiedad me dicen que no, ustedes pueden decirme si eso es correcto por favor?
ÁNGEL JIMENES SOTO
Estimados señores, necesito un ajuste de pago al impuesto de la propiedad de vehículos automotores, la placa es 844429, el cual esta desisncrito al Tomo: 2019, Asiento:00268417, de fecha 03-mayo 2019. Para efectos de Reisncripcion ante el Registro Publico. Necesito un correo para enviar la información y obtener una respuesta.
Luís Roberto Cruz Sevilla
Buenos días señores, Yo tengo dos años dé estar pulseando que me ayuden he tratado de hacerlo en San José y Cartago y ciudad Quezada y nadie me ha podido ayudar y realmente necesitó que me ayuden, tengo una licenciatura jurídica de servicios electromecánico y no he podido realizar ningún trabajo para declarar, sí he declarado varios años y siempre debido a que no me ayudan tengo declaraciones sí declarar y no se que hacer,, con está pandemia peor sé me a puesto,, mí correo electrónico es,por favor necesito saber qué hago X favor ya con esta situacion no tengo trabajo desde él primer restricción sanitaria,no sé qué hacer, sólo quiero quedar honestamente bien con el ministerio y también moralmente
Zenayda dé la Cruz Mendoza Álvarez
Buenos días señores tengo un carro que está dañado totalmente no sirve para nada él motor está quemado,,tiene tres marchamo arrasados y viene el cuarto,,me lo regalaron y necesito saber qué sí me pueden ayudar para no pagar marchamo arrasados X que no trabajo X la pandemia y necesito el carro X que mis niños viven en ciudad Quezada y viajo cada fin de mes,y debo pagar cuarenta o cincuenta mil en carro para transporarme hasta donde ellos viven,y soy pobre como todos,me van ayudar para reparar el motor,me podrán orientar ustedes, necesito esa bendicion peor que la pandemia está muy difícil para todos y deseo ver a mis niños, están muy pequeños todavía,en el nombre de Jesús me pueden ayudar, mí teléfono 71436466
Rahudy Esquivel Isern
Agradecería el envío del oficio de notificación DAE- CJ- OF- 0175- 2020. Recibí el 31 de julio 2020 el correo electrónico con el aviso del oficio que se mencionaba adjunto, pero no lo enviaron. Parece que se pide documentación que se debe enviar a Hacienda, pero falta la notificacion.
Carlos Rodolfo Castro Montes
Buenas tardes.
Necesito una certificación de estar inscrito ante el Ministerio de Hacienda y he tratado de imprimir el documento » Consulta de Situación Tributaria» pero no logro que se imprima la parte de ACTIVIDADES ECONOMICA.
Qué debo hacer para obtener esa certificación?
katya Cordero
buenas tardes tengo una consulta es que tengo que cambiar mi correo en hacienda por que el que tenía lo tuve que cambiar por problemas personales y estoy mandando el correo nuevo y lo que hace es bloquearme como hago para que me ayuden con el problema.
miriam irene bermudez duran
Buenas tardes señores de tributacion yo tengo cedula fisica y he tratado de que me ayuden desde ayer tengo un problema cuando quiero enviar la factura me sale vuelva a intentarlo el envio errror 10 el acuse de recibido viene vacio 99 aceptar no me deja enviar la factura por favor necesito que me solucionen ese problema ya que me urge facturar yo les mande un correo a infoyasistencia@hacienda.go.cr y nada de contestacion porfavor necesito una solucion
Julio Carrillo Solano
buenas tardes desde el06/01/20220 pedi el cambio de mi correo y el cambio de mi numero de telefono y al dia de hoy no se ha realizado el cambio solicitado y tengo problemas para recuperar la contrasena.al haber cambiado de numero y correo no puedo recuperar nada como hago nuevo correo y uno llama y nada contestan 25394000. nuevo numero 72143337
Lilliana María Fonseca Vásquez
BuenasTardesSeñores: Con respecto a tener un carro año 90 con marchamos atrasados por más de 10 años, por reparaciones, cuántos debe pagarse en este año 2020-21 y si se debe llenar algún formulario para prescripción de los años viejos
Grupo Hotelero Alfa Gua La Rivera Uno S.A.
Se recibió una propiedad con una deuda hipotecaria. El propietario siguió pagándo mensualmente la cuota sobre dicha deuda. Nuestra actividad no son los préstamos, entonces bajo que código Cabys tengo que registrar esos intereses para poder facturar esos intereses recibidos.