domingo 14, agosto 2022
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IMAS digitaliza servicios para mejorar atención

San José, 24 May (Elpaís.cr).- El Instituto Mixto de Ayuda Social (IMAS), presentó este martes la Ficha de Información Social (FIS) digital con el objetivo de mejorar la atención a la ciudadanía, y optimizar los procesos y recursos de manera más eficiente y eficaz.

La digitalización de la FIS permitirá aumentar la cobertura de registro de familias en el Sistema de Identificación de la Población Objetivo (SIPO), con la misma cantidad de funcionarios IMAS, y contar con la información de manera actualizada y en tiempo real, agilizando el análisis y la gestión para un posible beneficio.

Adicionalmente, minimiza los costos de impresión y archivo a nivel nacional, y contribuye con el ambiente al reducir el uso de recursos como papel.

La implementación de las FIS Digital como una herramienta que coadyuva a la modernización y simplificación de la gestión institucional, se traduce en la reducción de un 50% en el tiempo de aplicación del formulario a las personas beneficiarias, en la reducción en los costos asociados a la aplicación de fichas de manera física, estimado en 3,5 millones de colones al año; así como el tiempo invertido por los funcionarios; en una mayor precisión del sistema georreferenciado que busca permitir mayor exactitud de la ubicación de las familias dentro del territorio nacional; lo que incide en la precisión de las zonas que ameritan una mayor atención, en la disminución del riesgo de error en el traslado correcto de la información y en el proceso de sincronización de la información a las bases de datos del IMAS, desde cualquier parte del país, permite contar con la información de manera actualizada y en tiempo real.

La Vicepresidenta de la República, Ana Helena Chacón, dijo que “los avances tecnológicos son una de las mayores características del mundo globalizado. Incorporar las herramientas tecnológicas en las áreas sociales de la gestión pública, es clave para transformar la economía y la competitividad; por ello aplaudimos los avances en materia de digitalización y simplificación de procesos en el IMAS. Acciones como esta contribuyen con la eficiencia de la gestión institucional y nos ayuda a dar una mejor atención y servicio. Además, contribuimos con el ambiente al reducir los insumos de papel.”

“La digitalización del Estado debe tener por objeto, no solo su modernización y transformación, sino también, abrir espacios para un nuevo tipo de gestión para seguir avanzando hacia una relación más cercana y abierta con los habitantes, de manera que se incremente la eficiencia estatal, facilite el acceso a servicios públicos innovadores, promueva la transparencia, toma de decisiones del Estado y la participación activa de la sociedad”, afirmó el Ministro de Desarrollo Humano e Inclusión Social y Presidente Ejecutivo del IMAS, Emilio Arias.

El IMAS a su vez, logró el Convenio de Cooperación N. CD-336-08-2014, suscrito con la Asociación Horizonte Positivo, como representante del sector privado, con el que la Universidad CENFOTEC, desarrolló el software de la FIS Digital y el proceso de sincronización de datos con características únicas, para la integración de información con las bases de datos de la institución.

Huawei Costa Rica realizó la donación a Horizonte Positivo, de más de cien unidades de tabletas de última tecnología, que permitirán a los funcionarios de campo del IMAS mayor eficiencia en cuanto a la consulta, al ingreso de información, la actualización y al seguimiento de las condiciones socioeconómica de las familias.

“En Huawei Costa Rica estamos muy complacidos del aporte realizado a este proyecto, que va muy de la mano con nuestra visión de enriquecer la vida a través de la comunicación. Con esta labor logramos aportar nuestro grano de arena para contribuir así con la eficiencia en el proceso de ayudar a las familias con mayor índice de riesgo social”, manifestó la Gerente de Mercadeo de Huawei Costa Rica, Karla Alvarado.

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