San José, 9 oct (Elpaís.cr).- El Banco de Costa Rica (BCR) informa que se detectaron rebajos duplicados en algunas de las cuentas de ahorro y corrientes de los clientes que utilizaron sus tarjetas de débito durante el pasado viernes y sábado.
Los clientes afectados corresponden a un grupo de usuarios y no a la totalidad de los tarjetahabientes de débito.
La entidad aseguró que el equipo técnico del Banco se encuentra aplicando los procedimientos requeridos para que se acrediten los fondos de las transacciones identificadas como duplicadas.
Los clientes no deben realizar ninguna gestión y verán en sus estados y saldos de cuenta el crédito por motivo de la reversión.
Todos nuestros canales funcionan con normalidad e incluso los clientes pueden utilizar las tarjetas sin problema y sin que se dupliquen nuevamente las transacciones, aseguró el BCR.
Finalmente, a los clientes afectados le dice que «rogamos las disculpas y trabajamos arduamente para, en las próximas horas, resolver el inconveniente».
